特定商取引法に基づく表示

販売業者の名称

株式会社FiNC Technologies

販売業者の住所

〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル5F

販売業者の連絡先

お問い合せは「FiNCサポートセンター」にて受け付けております。

<お問い合わせ窓口>
FiNCサポートセンター
電話:0120-27-8080
メール:support-fincapp@finc.com
<営業時間>
月〜金:9:30 ~ 21:00
土日祝:9:30 ~ 18:00

※ お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂戴する場合がございます。

代表者

代表取締役社長CEO 溝口 勇児

商品およびサービスの価格

商品およびサービスごとに表示

商品代金以外の必要金額

  • 配送料(税込500円、全国一律)
  • 代金引換手数料(税込330円)
  • 後払い手数料(税込110円)

※ 沖縄・離島などの一部地域は別途追加手数料が発生する場合がございます。
※ 普通便とクール冷蔵便商品との同梱がある場合は別途追加送料をいただく場合があります(同梱での送料では対応できません)
※ 送料無料の場合でも、一部対象外があります。北海道、沖縄、離島等はすべての商品に追加料金がかかる場合があります。

支払方法

  • クレジットカード支払い(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)
  • 代金引換支払い
  • NP後払い

商品によって利用可能な支払い方法は異なります。

支払期限

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

【代金引換】
商品お受け取り時に配達業者にお支払いいただきます。

【NP後払い】
商品に同梱、あるいは別送される請求書の記載事項に従って14日以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」にてお支払いください。

配送について

  • ご注文いただきました商品は佐川急便またはヤマト運輸にてお届け致します。
  • 配送業者の指定はできません。
  • 商品の到着日時は原則指定が不可となります。
  • 海外への配送は承っておりません。
  • 受け取り拒否、長期不在、住所不備等、お客様都合により商品が当社へ返送された場合、返送時の配送料および再配送時の配送料はお客様負担となります。
  • 弊社指定の振込先にお振込が完了出来ましたら、再配送の手配をさせていただきます。
  • またその場合も返金には応じられませんので予めご注意下さい。
  • 複数回購入の場合の販売条件・各商品の注意書きをご確認ください。

メール便配送の場合

  • メール便対象商品の場合は、厚み2.5cm以下のポスト投函配送となり、日時指定が不可となります。
  • 宅配便と違い荷物の追跡はできません。また、荷物の未配や破損の場合も保障無しの配送方法となりますので、ご理解の上ご購入ください。

商品引き渡し時期

  • 配送は原則注文日より2日以内に出荷を目安としております。
  • 一部、土日祝日を含む場合は、2日以内に配送出来ない商品がございます(遺伝子検査キット、血液検査キット、体組成計、パーソナルサプリメント等)
  • 一部、商品によってはメーカーの入荷の都合により商品出荷までに 3日以上お時間を頂く場合がございます。その場合は ご購入から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。

商品の返品・交換について

  • お客様のご都合による商品の返品・交換(別のカラー・サイズ、他の商品への交換等)は原則できません。
  • 商品到着後はすぐに開封し、商品の状態をご確認ください。未開封であっても7日を過ぎますと返品・交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。(別途保証期間を設けている商品についてはこの限りではありません)
  • 届いた商品に万が一、汚損・破損等があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合、7日以内に、FiNCサポートセンターまでお問い合わせ下さい。
  • 汚損/破損の際、配送会社にて状況を確認させていただくことがございます。
  • 商品確認後、交換の必要があると当社が判断した場合は同商品と交換し送料弊社負担にて発送、同等商品の在庫がなかった場合は、購入代金の払い戻し処理を行います。
  • 「交換」ではなく「返品・返金」をご希望の場合、往復送料分のみお客様にご負担いただきます(送料無料の商品の場合も再配送には送料実費負担が必要です)
  • 一度開封や開梱または使用された商品や、ご連絡なき返送につきましては返品を受けかねますのでご注意ください。

返金・ポイント利用について

  • 返金方法については、クレジット支払いの場合、発行カード会社ごとに対応が異なります。一度返金されても再度引落しになる場合があります。その場合も、キャンセルデータが処理されましたら返金となります。
  • 代金引換 の場合は銀行振込にて返金いたします。
  • ポイントを利用して購入した商品を返金される場合には、当該ポイントをお戻しする時間がかかる場合があります。またポイントの有効期限切れのものについてはその限りではありません。ポイントの有効期限は付与月から5ヶ月後末となります。

<お問い合わせ窓口>
FiNCサポートセンター
電話:0120-27-8080
メール:support-fincapp@finc.com
<営業時間>
月〜金:9:30 ~ 21:00
土日祝:9:30 ~ 18:00

※ お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂戴する場合がございます。